Vertrouwelijkheid en beveiliging van uw persoonsgegevens

Vertrouwelijkheid en beveiliging van uw persoonsgegevens


Deze kennisgeving is van toepassing op de gehele website, applicatie en online en mobiele digitale dienst (“Diensten”) van ART'EMI SRL (“ART'EMI FINE JEWELRY”, “wij”, “ons” of “onze”).

Hierin worden ook uw rechten met betrekking tot gegevensbescherming beschreven, waaronder het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen door ART'EMI SRL (bijvoorbeeld direct marketing). Meer informatie over uw rechten en hoe u deze kunt uitoefenen vindt u in het gedeelte 'Welke rechten heb ik?'. In deze privacyverklaring leest u ook meer over cookies en soortgelijke technologieën.

Welke informatie verzamelen we?

De volgende categorieën persoonsgegevens worden over u verzameld in verband met uw interactie met ons en het gebruik van onze diensten, waaronder, maar niet beperkt tot, wanneer u producten koopt via onze diensten, formulieren invult op onze diensten, door gebruikers gegenereerde beoordelingen of ratings indient en gebruikmaakt van sociale mediafuncties op onze diensten.

1* Informatie die u ons verstrekt.


Deze persoonsgegevens omvatten onder andere uw naam, geboortedatum en geslacht;
contactgegevens zoals e-mailadres en telefoonnummer;
demografische gegevens: zoals postadres;
financiële gegevens: zoals creditcard-/betaalpasnummers;
uw aankoopgeschiedenis;
als u een enquête heeft ingevuld of aan een wedstrijd van ons heeft deelgenomen;
Als u telefonisch, per e-mail of op een andere manier contact met ons opneemt, bewaren wij een registratie van die correspondentie; en
Uw marketingvoorkeuren, inclusief eventuele toestemmingen die u ons hebt gegeven toen u zich abonneerde op onze nieuwsbrief of een online account aanmaakte.

2* Informatie die we automatisch verzamelen.


Deze informatie heeft betrekking op de browser, het apparaat of het besturingssysteem dat u gebruikt om toegang te krijgen tot onze diensten;
Uw IP-adres, de website waarvan u afkomstig bent, informatie over acties die u op onze diensten hebt uitgevoerd, waaronder bekeken pagina's, datums en tijden van bezoeken, tijd doorgebracht op elke pagina, bekeken producten, aangeklikte producten, producten die aan uw winkelwagen zijn toegevoegd en producten die zijn gekocht;
Informatie die we van derden ontvangen
Soms ontvangen wij persoonsgegevens over u van derden wanneer u gebruikmaakt van onze diensten via sociale netwerken of andere websites of applicaties die niet van ART'EMI FINE JEWELRY zijn; deze sites delen persoonsgegevens met ons, waaronder, maar niet beperkt tot: de inhoud die u hebt bekeken of waarmee u interactie hebt gehad;

  • Advertenties binnen de weergegeven inhoud of waarop u hebt geklikt.
  • Uw IP-adres, uw geregistreerde tags of uw GPS-signalen (geolocatie) die u hebt ontvangen.
  • Uw openbaar beschikbare informatie.
  • Niet-persoonlijke informatie die wordt gebruikt ter aanvulling van bestaande informatie, zoals demografische gegevens en welvaartsindicatoren (bijv. sociaal-demografische groeperingen op basis van overeenkomende postcodes).


In de privacyverklaringen van onze websites en applicaties vindt u meer informatie hierover en kunt u lezen hoe u uw privacyinstellingen kunt wijzigen.

3* Hoe gebruiken we deze informatie en wat is de wettelijke basis voor dit gebruik?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Om een ​​contract na te komen of stappen te ondernemen die verband houden met een contract, waaronder het uitvoeren van bestellingen die u via onze website heeft geplaatst. Dit omvat:

  • Je bestelling wordt verwerkt.
  • Registratie voor de diensten of registratie voor een wedstrijd.
  • Om u de diensten te leveren en om met u te communiceren over de diensten of uw account bij ons.
  • Om met u te communiceren (onder andere via e-mail en sms) en onze klantenservice te verlenen.
  • Om uw identiteit te verifiëren en u te informeren over wijzigingen in onze voorwaarden of beleid.

Om onze bedrijfsactiviteiten uit te voeren en onze rechtmatige belangen na te streven:

  • Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de door u aangevraagde producten en diensten te leveren en om te reageren op eventuele opmerkingen of klachten die u ons toestuurt.
  • We monitoren het gebruik van onze diensten en gebruiken uw persoonsgegevens om onze producten, content, diensten en websites, zowel online als offline, te monitoren, te verbeteren en te beschermen.
  • Wij gebruiken uw persoonsgegevens om onze producten en diensten voor u te personaliseren.
  • Om fraude, misleiding, veiligheidsincidenten of misdrijven te voorkomen, te onderzoeken en/of te melden, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving;
  • We gebruiken de informatie die u verstrekt om klachten van u of anderen over onze website, producten of diensten te onderzoeken;
  • We zullen gegevens gebruiken in verband met juridische claims, naleving van wet- en regelgeving en onderzoek, indien nodig (inclusief openbaarmaking van deze informatie in verband met juridische procedures of rechtszaken).

Wanneer u ons uw toestemming geeft, gebruiken wij uw persoonsgegevens:

  • Om u nieuwsbrieven en ander promotiemateriaal over onze diensten te sturen en om technologieën te gebruiken om te controleren of deze zijn ontvangen en geopend, zodat onze communicatie relevanter voor u is;
  • Om cookies te plaatsen en vergelijkbare trackingtechnologieën te gebruiken (zoals beschreven in het gedeelte 'Cookies' en de informatie die u wordt verstrekt wanneer deze technologieën worden gebruikt) om inhoud en advertenties voor u te personaliseren en de werking van onze inhoud te verbeteren;
  • Om u uit te nodigen deel te nemen aan een marktonderzoek (waarvoor toestemming vereist is); en in andere gevallen waarin we om uw toestemming vragen, zullen we de gegevens gebruiken voor het doel dat we op dat moment toelichten.

Voor de doeleinden die bij wet zijn voorgeschreven:

In reactie op verzoeken van de overheid of wetshandhavingsinstanties die een onderzoek uitvoeren.

4* Met wie delen we deze gegevens, waar en wanneer?

Met uw toestemming (indien van toepassing) delen wij uw persoonsgegevens met vertrouwde externe dienstverleners, leveranciers, dochterondernemingen, afdelingen, partners, sponsors, agenten en vertegenwoordigers die wij hebben ingeschakeld om namens ons zakelijke taken uit te voeren. Bijvoorbeeld met:

  • Onderzoek en analyse uitvoeren.
  • Creëer content.
  • Bied klantenservice aan.
  • Marketingactiviteiten uitvoeren of ondersteunen.
  • Voer de opdrachten uit.
  • Betalingen beheren
  • Hostingdiensten
  • Het organiseren van wedstrijden
  • Databases onderhouden.

In alle gevallen handelt de derde partij in overeenstemming met de uitdrukkelijke instructies van ART'EMI SPRL en met de vertrouwelijkheids- en beveiligingsniveaus van dit beleid.

Zonder uw toestemming delen wij uw persoonsgegevens:

met behulp van platforms van derden, zoals Facebook of Google, om namens ons gerichte advertenties naar u te verzenden;

in reactie op een juridische procedure, bijvoorbeeld naar aanleiding van een gerechtelijk bevel of een dagvaarding, een verzoek van een wetshandhavingsinstantie of een overheidsinstantie;
met derden indien dit ons helpt bij het handhaven van ons beleid en onze gebruiksvoorwaarden, het onderzoeken van mogelijke illegale activiteiten (zoals inbreuk op het auteursrecht of fraude) of het beschermen van de veiligheid van andere gebruikers van de Diensten; en
Indien wij, of een van onze bedrijfsonderdelen, een bedrijfstransitie ondergaan, zoals een fusie, een overname door een ander bedrijf of de verkoop van al onze activa of een deel daarvan.
Wij opereren wereldwijd, dus moeten wij uw persoonsgegevens internationaal overdragen. Concreet zullen uw persoonsgegevens worden overgedragen naar en verwerkt in Australië, Canada, Chili, de Europese Economische Ruimte, Hongkong, Singapore, Taiwan en de Verenigde Staten.

Wanneer gegevens buiten de EER worden overgedragen en bestemd zijn voor een partij of leverancier in een land dat niet onder een adequaatheidsbesluit valt, worden de gegevens adequaat beschermd door standaardcontractbepalingen die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie of door de bedrijfsregels van de leverancier met betrekking tot verwerkers.

5* Hoe lang bewaart u mijn gegevens?

Wanneer we persoonsgegevens verwerken voor marketingdoeleinden of met uw toestemming, verwerken we de gegevens totdat u ons vraagt ​​hiermee te stoppen en gedurende een korte periode daarna (om aan uw verzoeken te kunnen voldoen). We bewaren ook een register van uw verzoeken om geen direct marketing meer te ontvangen of om de verwerking van uw gegevens voor onbepaalde tijd te stoppen, zodat we in de toekomst aan uw verzoek kunnen voldoen.

Wanneer we persoonsgegevens verwerken in verband met een contract of wedstrijd, bewaren we die gegevens gedurende 6 jaar.

Wanneer we registratiegegevens verwerken, bewaren we uw gegevens, met uitzondering van de hierboven beschreven omstandigheden, gedurende 6 jaar.

6* Wat zijn mijn rechten?

U hebt het recht om een ​​kopie van uw persoonsgegevens bij ons op te vragen; uw persoonsgegevens te corrigeren, te verwijderen of de verwerking ervan te beperken (stop te zetten); en de persoonsgegevens die u ons verstrekt in het kader van een overeenkomst of met uw toestemming te verkrijgen in een gestructureerd en machineleesbaar formaat, en te verzoeken dat wij deze gegevens delen (overdragen) aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.

U kunt in bepaalde omstandigheden bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens (met name wanneer wij de gegevens niet hoeven te verwerken om aan een contractuele of wettelijke verplichting te voldoen, of wanneer wij de gegevens gebruiken voor direct marketing).

Deze rechten kunnen bijvoorbeeld beperkt zijn als uw verzoek persoonsgegevens van een andere persoon onthult, als het inbreuk zou maken op de rechten van een derde partij (waaronder onze rechten), of als u ons vraagt ​​om informatie te verwijderen die we wettelijk verplicht zijn te bewaren of waarvoor we een dwingend legitiem belang hebben. We zullen u informeren over eventuele relevante uitzonderingen waarop we ons beroepen bij het beantwoorden van uw verzoek.

Om gebruik te maken van een van deze rechten of om meer informatie te verkrijgen, kunt u contact met ons opnemen via onderstaande gegevens. Als u nog onopgeloste problemen heeft, heeft u het recht om een ​​klacht in te dienen bij een gegevensbeschermingsautoriteit van de EU in het land waar u woont, werkt of waar u vermoedt dat een inbreuk heeft plaatsgevonden.

Wanneer wij uw persoonsgegevens nodig hebben om te voldoen aan wettelijke of contractuele verplichtingen, is het verstrekken van deze gegevens verplicht: als u deze gegevens niet verstrekt, kunnen wij onze contractuele relatie met u niet beheren of onze verplichtingen niet nakomen.

7* Intrekking van toestemming of bezwaar in strijd met direct marketing.

Overal waar we uw toestemming nodig hebben, kunt u die toestemming altijd intrekken, hoewel we mogelijk andere wettelijke gronden hebben om uw gegevens voor andere doeleinden te verwerken, zoals hierboven beschreven. In sommige gevallen kunnen we u direct marketing sturen zonder uw toestemming wanneer we ons beroepen op onze gerechtvaardigde belangen.

U heeft het volste recht om u op elk gewenst moment af te melden voor onze direct marketing. U kunt dit doen door op de afmeldlink onderaan onze e-mails te klikken of door contact met ons op te nemen via onderstaande gegevens.

8* Beveiligingsmaatregelen.

We hebben fysieke, elektronische en beheersmatige procedures geïmplementeerd om ongeautoriseerde toegang te voorkomen, de gegevensbeveiliging te waarborgen en de persoonsgegevens die we online verzamelen op de juiste manier te gebruiken. Deze beveiligingsmaatregelen variëren afhankelijk van de gevoeligheid van de persoonsgegevens die we verzamelen en opslaan.

Hoewel we passende maatregelen nemen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde openbaarmaking, kunnen we niet garanderen dat uw persoonsgegevens nooit openbaar gemaakt, gewijzigd of vernietigd zullen worden op een wijze die in strijd is met dit privacybeleid.

9* De privacy van kinderen.

Onze diensten zijn niet gericht op, noch bedoeld om kinderen onder de 16 jaar aan te trekken. We vragen geen persoonsgegevens van kinderen onder de 16 jaar en we sturen hen ook geen verzoeken om persoonlijke informatie.

10* De koekjes.

Wanneer u onze website bezoekt, kunnen we informatie (ook wel bekend als 'cookies' of vergelijkbare technologieën) op uw apparaat opslaan. Cookies zijn stukjes informatie die een website naar uw harde schijf stuurt om informatie over u op te slaan en soms te volgen. Cookies zijn specifiek voor de server die ze heeft aangemaakt en kunnen niet door andere servers worden benaderd, wat betekent dat ze niet kunnen worden gebruikt om uw surfgedrag op het internet te volgen.

Cookies kunnen worden gecategoriseerd volgens de categorieën die worden vermeld in de ICC Cookie Guide in het Verenigd Koninkrijk, zoals hieronder weergegeven:

Strikt noodzakelijke cookies - deze cookies zijn essentieel om u in staat te stellen op een website te navigeren, de functies ervan te gebruiken en de door u specifiek aangevraagde diensten te activeren. Voor deze cookies is doorgaans geen toestemming vereist;
Prestatiecookies - deze verzamelen informatie over hoe bezoekers een website gebruiken, bijvoorbeeld door vast te leggen welke pagina's gebruikers het vaakst bezoeken (meestal anoniem);
Functionele cookies – deze cookies stellen een website in staat om keuzes van een gebruiker te onthouden, zoals een gebruikersnaam of taalvoorkeur; en
Targeting- of advertentiecookies - deze verzamelen informatie over het surfgedrag van een gebruiker en worden meestal geplaatst door advertentienetwerken met toestemming van de websitebeheerder.
Cookies kunnen ook worden ingedeeld op basis van hoe lang ze op uw apparaat worden bewaard. "Sessiecookies" zijn kortstondige cookies die alleen tijdens uw bezoek aan de website in het geheugen van uw computer worden opgeslagen, terwijl "permanente cookies" gedurende een bepaalde periode na het einde van uw sessie in het geheugen van uw computer bewaard blijven.

11* Hoe u cookies kunt beheren en verwijderen.

Als u onze diensten via een browser gebruikt, kunt u uw cookievoorkeuren op elk gewenst moment wijzigen en uw toestemming intrekken via het Cookievoorkeurencentrum.

Meer informatie over de derden die cookies op onze diensten plaatsen, vindt u hier.

Het Help-menu in de menubalk van de meeste browsers legt ook uit hoe je kunt voorkomen dat je browser nieuwe cookies accepteert, hoe je oude cookies kunt verwijderen, hoe je een melding kunt krijgen wanneer je een nieuwe cookie ontvangt en hoe je cookies volledig kunt uitschakelen.

Als u onze diensten via een app gebruikt, kunt u uw toestemming wijzigen door de instructies in die app te volgen. Daarnaast biedt het besturingssysteem van uw apparaat instructies over hoe u gepersonaliseerde advertenties kunt uitschakelen en de advertentie-ID van uw apparaat kunt resetten.

12* Wie is de gegevensbeheerder?

De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking is, ter informatie, ART'EMI SPRL, waarmee u een relatie hebt of die de website beheert die u hebt bezocht. U vindt onze contactgegevens hieronder.

13* Hoe kan ik contact met u opnemen?

We hopen al uw vragen over de verwerking van uw gegevens te kunnen beantwoorden. Als u vragen heeft over de verwerking van uw gegevens of als u zich wilt afmelden voor direct marketing, kunt u contact met ons opnemen via onderstaand adres:

E-mail: contact@artemi.be

Of door een bericht te sturen naar de klantenservice.

ART'EMI SRL

63 Rue Joseph Stallaert

1050 BRUSSELS

BELGIË

14* Wijzigingen in deze privacyverklaring.

Van tijd tot tijd kunnen we deze kennisgeving bijwerken. We zullen u op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen door een e-mail te sturen naar het adres dat u recentelijk hebt opgegeven. We raden u aan dit tabblad regelmatig te raadplegen om meer te weten te komen over de persoonsgegevens die we verzamelen, hoe we deze gebruiken en met wie we deze delen.